Nicio societate sau firmă nu se poate numi competitivă decât dacă se raportează în piaţă. Şi pentru a face acest lucru trebuie să aibă o dublă viziune asupra impactului pe care îl are ca obiect de activitate, practici concurenţiale şi de profit cu ceilalţi competitori. Fie din aceeaşi branşă, fie din ramuri diferite de activitate. “Legile competitivităţii şi ale concurenţei sunt dacă vreţi, ca un fel de joc. Pentru că există companii care se joacă în piaţă. De la joaca de copii, până la joaca de profesionişti, în sensul că au competenţele necesare”, a afirmat directorul celei mai mari firme de consultanţă în domeniul resurselor umane, Relians.

Ovidiu Eugen Raţă a explicat că deşi intensificarea competiţiei este percepută la ora actuală de marea majoritate a echipelor de conducere ca fiind unul dintre cele mai importante riscuri cu care se confruntă, înţelegerea şi aplicarea în organizaţii a unor principii de tip „arta păcii" şi „arta războiului" în relaţia de afaceri este o chestiune marginală, nesusţinută de atitudini, competenţe şi capabilităţi reale.
Nu este suficient să ai intenţia de a fi jucător, este important să susţii aceste intenţii. “Eu văd jocul în piaţă ca fiind caracterizat de operaţiuni de mascare a adevăratelor intenţii şi de o strategie de diferenţiere reală de ceilalţi competitori. Ori această atitudine de permanentă suspiciune din piaţă poate genera un joc fără reguli. La noi, în marea majoritate a industriilor cu un nivel incipient de maturitate, regulile concurenţei nu s-au cristalizat încă şi jucătorii nu au generat şi nu au impus un cadru de joc adecvat. Din acest punct de vedere, lupta în piaţa românească este caracterizată în momentul de faţă de o ofensivă de tip agresiv, care nu face decât să ştirbească spiritul competiţiei”, este de părere directorul Relians. Din punctul său de vedere în ringul firmelor româneşti sunt trei categorii de companii-jucători. “Companiile din prima categorie nu se cunosc nici pe ele însele şi nu îşi cunosc nici inamicul. Se află în stadiul mirării (sunt continuu surprinse de diverse reglementări, acţiuni ale competitorilor, de presiunea clienţilor, a furnizorilor, de apariţia unor noi produse de substituţie, de noii intraţi pe piaţă). Companiile din cea de-a doua categorie sunt cele aflate în stadiul de înţelegere, ele nu se mai miră. Preocuparea conducerii lor este îndreptată deopotrivă către a optimiza procesul de producţie şi către a înţelege ce se petrece în mediul extern. În cea de-a treia categorie se înscriu companiile care fac lucrurile să se întâmple, care stabilesc regulile jocului"a explicat şeful Relians.
Din punctul său de vedere, în acest moment, organizaţiile se confruntă în prezent cu o piaţă complexă.

Managerizarea angajaţilor, ţintă competitivităţii concurenţiale

Din punctul de vedere al directorului Raţă, competitorii evoluează continuu şi apar din zone noi. Obiectivele de creştere şi dezvoltare trebuie raportate la realitatea unei forţe de munca slab pregătite. “Competenţa managerilor trebuie dezvoltată pentru a-i face capabili să reţină angajaţii valoroşi. În plus, companiile trebuie să jongleze cu toate aceste provocări având o atitudine orientată catre clienţi”, a afirmat directorul Relians. Acesta a dat ca exemplu o cercetare a companiei care subliniază nevoile şi problemele organizaţiilor in privinta dezvoltării angajaţilor la potenţial maxim. Din punctul său de vedere, competiţia firmelor locale şi internaţionale, dezvoltarea, oferirea de produse şi servicii de calitate, precum şi oferirea de experienţe de customer service unice sunt factori care contribuie la desenarea unui peisaj de business extrem de complicat. Deşi problema competitivităţii a regresat timp de patru ani, anul 2008 o anunţă ca fiind provocarea numărul unu pentru companii. Explorând această arie, din datele cercetărilor Relians rezultă că provocarea majoră a oamenilor de afaceri include diferenţierea produselor şi serviciilor, crearea de metode eficiente de servire a clienţilor şi lupta pentru angajaţi valorosi într-o piaţă a muncii din ce în ce mai redusă. “Din datele raportate către Relians rezultă că companiile subliniază nevoia de a creşte pe baza unor obiective strategice bine definite, dar luând în calcul şi cresterea eficienţei, fluidizarea proceselor de producţie şi oferirea de produse şi servicii de calitate în condiţiile luptei pentru simplificarea şi standardizarea proceselor. Aceştia au subliniat, de asemenea, o nevoie crescută de dezvoltare a managementului companiei, în special prin implementarea atentă a planurilor de succesiune care pot constitui un motor al dezvoltării organizaţiei in directia dorita”, a mai afirmat Ovidiu Eugen Raţă. Acesta a subliniat că din perspectiva umană a ecuaţiei dezvoltării, companiile recunosc rolul cheie al angajaţilor în susţinerea dezvoltării şi a realizării obiectivelor de servire a clienţilor. “ Aceştia încep să pună accent pe dezvoltarea leadership-ului, selectarea şi reţinerea angajaţilor valoroşi, motivarea angajaţilor şi abilităţile manageriale ca fiind domenii importante. Aceştia cred că avantajul competitiv şi succesul se sprijină pe un leadership bine dezvoltat, afirmând că acesta este motorul evoluţiei în toate celelalte arii. Alt motiv pentru care leadershipul este considerat esenţial îl reprezintă numărul angajaţilor care se apropie de pensionare. Din punct de vedere al costului financiar al resurselor umane, în rezultatele cercetării Relians se menţionează costul ridicat al recrutării de angajaţi talentaţi şi competenţi dintr-o piaţă a muncii în continuă scădere atât în zona de management, cât şi în cea de execuţie”, a mai adăugat directorul Relians. Din punctul său de vedere, repondenţii studiului efectuat de compania noastră care au menţionat că angajaţii slab pregătiţi sunt principala provocare s-au referit în special la nevoia de recalificare a angajaţilor ca strategie principală pentru a face faţă cu succes cererilor în creştere ale clienţilor. În plus, s-a menţionat ca fiind la fel de importantă şi îmbunătăţirea nivelului de pregătire a middle şi top managementului. “Respondenţii studiului efectuat de noi au menţionat, de asemenea, îmbunătăţirea managementului ca element-cheie alături de compensarea lipsei de oameni pregătiţi la toate nivelele. Aceştia au numit schimbările şi dezvoltarea organizaţiei ca fiind principalele provocări, pe directiile: reorganizare, dezvoltare tehnologică, relocări, expansiune şi adaptarea la evoluţia pieţei. Datele pentru anul 2008 arată că nevoile companiilor au suferit puţine modificări, presiunea competitivităţii rămânând cea care pune probleme organizaţiilor. Iar scopul lor este cel de a fi cei mai buni într-o competiţie. Ori pentru asta tebuie să se ajungă la situaţia în care fiecare angajat să poată lua locul managerului şi de a continua lupta de concurenţă din orice poziţie deţinută, fie ea de manager, fie ea de simplu component al societăţii sau firmei respective. Este dacă vreţi o provocare pentru managerizarea tuturor angajaţilor”, a conchis directorul Relians, Ovidiu, Eugen Raţă.

G.B.

Comenteaza articolul

Comenteaza articolul
Te rog posteaza un comentariu legat de acest subiect. Nu folositi limbaje licentioase. Comentariile care au in continutul lor trivialitati vor fi sterse! In cazul in care gresiti codul de securitate apasati refresh pentru generarea unui cod nou.
Nume:
Titlu:
Comentariu:
Cod:*